先说这活的正确打开方式（30 秒，再动手）

话术类的活规矩最固定，底稿跑通一次，之后基本不用再碰。正确姿势：

  • 客服禁忌用语、品牌语气写进员工手册（第 5 章），提示词里不再重复
  • 下面的底稿跑通后封装成"话术生成 skill"（第 6 章），以后每月更新话术库就是一句话
  • 产出的 Excel 走文件工作流（第 8 章）直接导入千牛/飞鸽，不做二次搬运