这个 skill 能做什么

给一批差评/售后反馈，从售后视角归类问题（产品/物流/客服/预期管理），定位真正要改的、区分"改产品"还是"改话术/预期"，并给处理优先级。

安装

下载后解压，把 aftersales-complaint 文件夹整个复制到你的 agent 的 skills 目录：

  • Claude Code：C:\Users\<你的用户名>\.claude\skills\
  • Codex：C:\Users\<你的用户名>\.codex\skills\

复制完重启 agent 会话即生效。压缩包内附《安装说明.txt》，步骤一致。

AI 电商工作台客户端已内置本 skill，客户端用户无需另装。